Если вы купили авиабилеты через Eviterra, что сейчас делать?!..

Наверное, все в курсе, что случилось с eviterra.com – сервисом бронирования авиабилетов. Компания массово аннулирует купленные тикеты, не отвечает на звонки и иные формы обращения клиентов. По разным оценкам, пострадать от подобного «кидалова» могут до 20 000 человек.

Сейчас на eviterra.com стоит заглушка, которая информирует о том, что билеты с вылетом по 11 января включительно будут восстановлены; обратные тикеты путешественников, в данный момент находящихся на отдыхе, аннулированы НЕ будут. Что же до авиабилетов с датой вылета после 11 января, то тут пока нет никакой определенности.

И возникает главный вопрос: что делать тем, кто купил билеты через Эвитерру?

Первое и самое важное, что нужно сделать – обратиться напрямую в авиакомпанию и узнать, аннулирован ли ваш билет.

Если авиабилет аннулирован

В этом случае нужно незамедлительно обратиться в банк, карточкой которого вы расплачивались за покупку, и сделать запрос на «Charge back» (возврат денег по услуге, которая не была оказана).

Если авиабилет НЕ аннулирован

Не поленитесь – съездите в любой офис продаж данной авиакомпании и внесите изменение в билет (поменяйте дату или время вылета, класс обслуживания, что угодно). Вам выпишут новый тикет, который уже НЕ будет связан с Эвитеррой.

Для оперативной информации

Пострадавшие от Эвитерры создали очень полезный, информативный сайт — http://eviterra-kidalovo.ru/. Там публикуются самые горячие новости по данной ситуации, предлагаются варианты решения проблемы. В общем, почитайте.

Если вы купили авиабилеты через Eviterra, что сейчас делать

Если вы купили авиабилеты через Eviterra, что сейчас делать

Какой мы извлечем урок

Не пользоваться сервисами, не зарекомендовавшими себя на протяжении долгого времени. Только долговременные сервисы, однодневки мимо.

Вообще же есть такое мнение, что в рунете началась чистка рынка посредников по продаже авиабилетов. И в ближайший год останутся «на плаву» лишь несколько сервисов. Маловероятно, но кто знает…

Обновление: спасибо комментатору Николаю Петровичу, который подсказал еще одну ссылку, где собрана информация для пострадавших от Эвитерры: тыц

You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.

Один комментарий к записи "Если вы купили авиабилеты через Eviterra, что сейчас делать?!.."

  1. Николай Петрович:

    Добавьте еще информацию про этот сайт для пострадавших от эвитерры

    http://goo.gl/gfdZQf

Оставьте комментарий